martedì 26 maggio 2009

CRM: COME FIDELIZZARE IL CLIENTE

CRM (la gestione delle relazioni con il cliente), è un concetto legato alla strategia, alla comunicazione, all’integrazione tra i processi aziendali, alle persone e alla cultura che pone il cliente al centro dell’attenzione.
Per gestire tutto questo i sistemi informatici ci vengono incontro. Le basi fondamentali del CRM sono: l’acquisto di nuovi clienti, l’aumento delle relazioni e la fidelizzazione più longeva possibile.
La SUITE PIVOTAL aiuta le aziende in questo compito. Alcune referenze di progetti Pivotal andati a buon fine si possono trovare nel link (http://www.pivotal.it/referenzesettore.htm#2).
Per ulteriori informazioni rimando al blog.

mercoledì 20 maggio 2009

GARANTE PRIVACY: SOLUZIONE PER REGISTRAZIONE E ARCHIVIAZIONE ACCESSI

Il Garante per la Privacy dice: "E' necessario monitorare gli amministratori di sistema e tenere la registrazione degli accessi".

La nuova normativa, riguardante il trattamento dei dati personali, intende promuovere l'adozione di specifiche cautele nello svolgimento delle mansioni degli amministratori di sistema, unitamente ad accorgimenti e misure, tecniche e organizzative, volti ad agevolare l'esercizio dei doveri di controllo da parte del titolare.

Per rispondere alla sua esortazione noi diciamo: ENTROPY.

Entropy è la soluzione per la registrazione e l’archiviazione degli accessi. Capace di gestire tutta l’infrastruttura IT, contiene funzionalità specifiche di Discovery, Inventory, Asset Management, Monitoring e Reporting. E’ una soluzione out-of-the box efficace ad un costo adeguato, infatti abbatte i costi di acquisizione, manutenzione e licenze. Entropy è in grado di effettuare scelte consapevoli partendo dalle informazioni presenti nell’ IT asset. E’ una soluzione innovativa, ma soprattutto di semplice utilizzo.